技术服务 ■ 我们的服务已不满足于客户的认可,更要求客户的成功! ■ 客户服务中心遵循科学、规范的服务体系,本着“客户至上,服务**”的服务理念,认真处理每一个客户所需解决的技术问题,并提供“及时、专业、真诚”的服务。 ■ 作为公司对外服务窗口,依托强大的技术队伍,为客户与公司之间架起一座有形的桥梁。我们的工程师对于设备调试、安装和售后维护/后期服务支持有着丰富的实战经验。 服务理念: 1) 我们的服务标准:没有较好,只有更好,100-1=0 2) 我们的服务形象:专业的人才、专业的知识、专业的经验、专业的程序 3) 我们的服务精神:谋求客户利益的较大化,实现多方互利互惠、共同发展 售后服务: a.服务响应时间:对于客户的询问在一小时内给予答案复;对于客户影响生产的服务要求,经电话答复无法解决的问题,服务工程师会在24小时内采取有效的行动,若机器发生故障,将在48小时内派出维修工程师赴现场解决。 b.针对客户的特殊要求可进行现场咨询与技术指导,共同商定选择较佳的使用方案。 c.保修期内,提供一年免费的售后服务;保修期外,提供终身维护、及时优质的维修服务与技术支持。 d.提供配件、易损件清单及价格,易损件的安全库存量。 e.提供控制软件技术支援,满足客户工艺生产对设备自动系统方法的提升和整体控制。 f.可根据设备所需提供免费的软件升级 另外我司专业研发,生产 塑料回收流水线,造粒机,挤干机,烘干机,粉粹机,半自动卧式打包机,全自动卧式打包机,金属打包机,全自动打包机,半自动打包机,沉水硬料流水线,洗瓶机,输送机,抽料机,双轴撕碎机,大水槽,方形水槽,环形水槽、登车桥、卸货平台、等环保设备。